Journey

ご利用の流れー具体的な１例

DocTalkでは、ちょっとした体調の不安から専門的な医療相談まで、
忙しい日常の中で安心してご利用いただけます。

Persona

ご相談者の状況

Case Study

「胃もたれ・肝機能異常」のケース

胃もたれが続き、健診で肝臓の数値も異常。外食や飲酒が多く、運動不足も気になるけれど、休みは子供の世話もあり、忙しくて病院に行けず不安な日々。
「まさか、大きな病気だなんてことは...」家族の顔がよぎる。そんな時に、DocTalkを利用することにしました。

Journey

Step 01

スタンダードプランに登録し、月の継続相談ではこれまでの病気や内服、生活習慣、検査についての希望まで丁寧に聞き取ってもらいました。その上で「一度消化器内科で検査を」と提案を受け、必要な検査や流れも理解できました。

Step 02

「受診時サポートPDF」を作成してもらえたので、症状や希望事項を整理して病院に持参できる安心感がありました。また、自宅から通いやすい「医療機関選定サポート」も活用し、迷わず受診先を決められました。

Step 03

脂肪肝と逆流性食道炎の診断。薬を処方されましたが、生活改善の具体的な説明はなく、不安を抱えたまま帰宅することに…。

Patient's Voice

「薬がなくなった後どうすればいいのか...？」
「本当に改善できるのか...？」

Step 04

受診直後はチャット相談で気になる症状を伝え、翌月の継続相談では食事や運動の具体的な工夫、さらに「薬終了後の行動指針」までアドバイスをもらえました。毎月の対話を続けるなかで、DocTalkが伴走してくれる安心感を実感できました。

Reservation

「こんな些細なことで相談していいのか」と迷う必要はありません。
あなたの健康の「入り口」として、総合診療医が丁寧にお話を伺います。